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INTERNAZIONALE - all'interno dell'UE
| Paese di consegna | peso fino a 5 kg | Peso da 5 kg | Peso da 10 kg |
|---|---|---|---|
| Germania | € 7,95 | € 9,75 | € 16,95 |
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Italia Monaco Svezia Slovenia Ungheria |
€ 16,95 | € 22,95 | € 27,05 |
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Belgio Danimarca Francia San Marino Lussemburgo Paesi Bassi Austria Polonia Spagna Slovacchia Repubblica Ceca Città del Vaticano |
14,95€ | 19,95€ | 24,95€ |
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Bulgaria Estonia Finlandia Grecia Irlanda Islanda Romania Serbia Cipro |
19,95€ | 23,95€ | 29,95€ |
INTERNAZIONALE - fuori dall'UE
| Paese di consegna | peso fino a 5 kg | Peso da 5 kg | Peso da 10 kg |
|---|---|---|---|
|
Liechtenstein Svizzera Regno Unito |
14,95€ | 19,95€ | 24,95€ |
| Norvegia | 19,95€ | 23,95€ | 29,95€ |
| Turchia | 39,95€ | 49,95€ | 59,95€ |
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Giappone Canada Corea del Sud |
54,95€ | 79,95€ | 99,95€ |
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